Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

klar, übersichtlich, informativ für Laien verständlich

19. Juni 2019

Ich habe meine Patientenverfügung erstellt und bin mit der Übersichtlichkeit und den Erklärungen/Erläuterungen sehr zufrieden. Kann das Serviceangebot ohne Einschräunkungen weiterempfehlen.

17. Juni 2019

Das Menue, welches durch die Patientenverfügung sowie durch die Vorsorge- und Betreuungsvollmacht führt ist leicht verständlich und gut aufgebaut, so dass man sich beim Durchlesen und Entscheidungsfindung viele hilfreiche Anmerkungen vorab Durchlesen kann und durch die automatische Kopierfunktion einige mühevolle Arbeit erspart.
Was ich nicht gut finde ist, dass es nicht eindeutig hervorgeht, dass nur eine Unterschrift für alle drei o.g. Dokumente benötigt wird!!! Zudem finde ich es auch nicht so hilfreich, dass die Vorsorgevollmacht, auf Seite 8 auf einer Rückseite der Patientenverfügung gedrückt ist, so dass diese nicht separat gezeigt werden kann (z.B. bei Banken, Behörden, Vermögensverwaltung etc.). Hier hätte ich mir ein separates Dokument mit Unterschrift gewünscht. Ich hätte gerne jedes Dokument separat unterschrieben zur einfacheren Handhabung.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben seinerzeit die Entscheidung bewusst getroffen, alles in einem Dokument zusammenzufassen. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass damit in hohem Maße sichergestellt ist, dass derjenige, der die Vorsorgevollmacht ausübt auch im Besitz der Patientenverfügung ist und sich somit im Sinne des Vollmachtgebers um die Umsetzung der darin formulierten Wünsche kümmern kann. Dass dies nun, wie in Ihrem Fall, aus anderen Gründen wiederum nachteilig bewertet wird, bedauern wir, bitten jedoch um Ihr Verständnis.

14. Juni 2019

Fragen sind gut verständlich aufgegliedert, jede Situation ist mit einbezogen auch die Handhabung über Computer ist verständlich aufgebaut. Zugesandte Dokumente sind schön aufgegliedert und sogar farblich für die Begünstigten gekennzeichnet. Ich war sehr zufrieden!

13. Juni 2019

Kann ich nur weiterempfehlen, man wird sehr einfach und mit viel Hilfe durch jedes Thema geleitet. Toll finde ich auch den Onlinezugang sowie die Erinnerung alle 2 Jahre ob sich was verändert hat. Zu dem Preis meiner Meinung nach unschlagbar.

12. Juni 2019

Nach mehrmaligen Durchlesen und Nachdenken kam ich gut zurecht.

9. Juni 2019

alles top

6. Juni 2019

Sehr umfangreicher Service! Für das ausfüllen, sollte man sich aber Zeit nehmen. Die Verarbeitung danach ging zügig. Jeder sollte seinen Willen klären, um gesetzliche bestimmte Vertreter zu meiden. Ich bin sehr zufrieden.

5. Juni 2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Formular. ALLES war sehr deutlich und klar formuliert und das übersandte Dokument war sehr ordentlich.

4. Juni 2019

Zufrieden mit ihrem Service und Beratung. Nur mit dem Berater der Sparkassen Versicherung war es mühsam.

1. Juni 2019

ganz nach unseren Vorstellungen und Wünschen 👍

29. Mai 2019

Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, eine Verfügung zu erstellen, die viele unvorhergesehene Möglichkeiten berücksichtigt. Die zusätzlichen Informationen in jedem Abschnitt haben mir geholfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Das Online-Format ermöglichte es mir, über viele schwierige Situationen über einen längeren Zeitraum nachzudenken. Lediglich die Möglichkeit, die Dokumente auch auf Englisch zu speichern, fehlt. In einer Welt, in der viele von uns ins Ausland reisen, wäre dies wirklich nützlich.

Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Über die von Ihnen angesprochene Übersetzung in Englisch haben wir bereits nachgedacht. Da die erstellen Dokumente jedoch auf deutschem Recht basieren und im Ausland abweichende Regelungen des jeweiligen Rechtsraumes angewandt werden, haben wir bisher von einer derartig umfangreichen Modifikation abgesehen. Wir bitten um Ihr Verständnis

28. Mai 2019

Guter Service
Gute Online Bedienbarkeit
Schnelle Rückmeldung bei Fragen
Bin zufrieden :)

26. Mai 2019

Das Serviceangebot von „Meine Patientenverfügung“ hat mich vollumfänglich überzeugt. Die Empfehlung, die ich erhalten habe, gebe ich gerne weiter!

25. Mai 2019

sehr gute Lösung für die Vorsorge. Gute Unterstützung bei Rückfrage.

25. Mai 2019

Die Patientenverfügung ist viel zu Umfangreich. Trotz Hilfe unseres Hausarztes war es sehr schwierig die richtige Formulierung der einzelnen Bereiche zu finden. Der einzige Vorteil war, dass ich mich dadurch intensiv mit meiner Patientenverfügung auseinander gesetzt habe. Ich werde aber eine kürzere Version einer Patientenverfügung ausstellen und für den Notfall bereit legen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis unseres Serviceangebotes nicht zufrieden sind. Der Umfang ergibt sich aus der Genauigkeit, in der die Formulierungen rechtswirksam zu erstellen sind. Darüberhinaus bieten wir die Möglichkeit, für verschiedenen Lebenssituationen unterschiedliche Maßnahmen zu verfügen. Eine Möglichkeit, die übrigens von vielen Ärzten sehr positiv bewertet wird.

22. Mai 2019

Ihre Ausführungen und Informationen waren sehr hilfreich für meine Patientenverfügung. Die Objektivität und die Unverbindlichkeiten waren ausschlaggebend für meine Entscheidung, eine Patientenverfügung mit Ihrer Unterstützung zu erstellen. Den Notfallbogen hätte ich mir in Form einer Scheckkarte gewünscht, wo auch die Patientenverfügung hinterlegt sein könnte. Den Mehraufwand hierfür hätte ich gerne übernommen.

Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen nachvollziehbar formulierte Wunsch ist technisch leider schwer machbar, da es möglich sein soll, auf dem Notfallbogen umfangreichere Eintragungen vornehmen zu können, was auf einer Notfallkarte mangels Platz nicht möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis

22. Mai 2019

Kein Bearbeiter schaut über die erstellte Patientenverfügung, sind Fehler bei der Erstellung gemacht wurden, wird eine Fehlerhafte Verfügung in Rechnung gestellt.Von mir keinen Stern
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie an unser Online-Serviceangebot die Erwartung geknüpft haben, eine persönliche Beratung zu erhalten. Ein Service, der auch zu dem angebotenen Preis nicht leistbar wäre. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Nutzung unserer Geld-zurück-Garantie anbieten.

16. Mai 2019

Leider habe ich nur eine Ausfertigung erhalten, konnte auch keine farbliche Kennzeichnung am Rand feststellen. Natürlich kann ich mir meine Patientenverfügung auch selbst kopieren. In dem Fall wäre es sinnvoll Ihr Schreiben verständlicher zu formulieren.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Mehrfachausfertigungen werden lediglich für bevollmächtigte Personen erstellt, da sie diese bei der Ausführung Ihrer Vollmacht benötigen. Danke für Ihren Hinweis zur Formulierung unserer Schreiben, den wir gerne prüfen werden.

16. Mai 2019

Alles bestens gelaufen

15. Mai 2019

verständlich, für Laien gut zu handhaben. Schnelle Antwort, Empfehle ich weiter.

15. Mai 2019

Sehr schlüssig, auch für Laien verständlich, kann man weiterempfehlen.

15. Mai 2019

Das Ausfüllen und erarbeiten ihres Programms bezüglich der Vorsorgedokumente ist sehr gut gestaltet und aufbereitet . Die Informationen sind da wo man sie braucht. Bezüglich des "Handlings" nach Unterschrift und Weitergabe besteht m.E. jedoch noch Klärungsbedarf, was die Gültigkeit betrifft. Eine Unterschriftsbestätigung durch ein Ortsgericht, bringt das Dokument in Einheit (Dokument wird zusammen geheftet und versiegelt) zusammen und kann /könnte im Bedarfsfall auch durch hoheitliche Stellen, Banken ect . leichter akzeptiert werden. Da ich selbst Bankkaufmann bis Mai 2017 war, kenne ich die Problematik am Schalter. Auch wenn diese Bestätigung kein gesetzliches Erfordernis beinhaltet, erleichtert sie die Durchsetzung.Die Unterschriftsbestätigung durch ein Ortsgericht kostet weniger als 10 €. Da kann man schon in den umfangreichen Informationen noch hinweisen. Vielleicht ist das ja ein Denkanstoß mit dem sie arbeiten können.
Viele Grüße und vielen Dank
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben dazu umfangreiche Informationen in den Hilfetexten des Online-Interviews hinterlegt. Insbesondere empfehlen wir auch, in Bezug auf Depotvollmachten die Formulare des jeweiligen Kreditinstitutes zu verwenden, um im Ernstfall schnell handlungsfähig zu sein. Zur Beglaubigung haben wir auch hier in unserem Ratgeber-Bereich unter der Rubrik "Notar" zusammengestellt.

12. Mai 2019

Es ist nicht genau ersichtlich wann ich keine wiederbelebung möchte.ich möchte das nicht mehr. Wenn ich unheilbar krank bin.bei dem unfallkärtchen.das was ich in geldbeutel tun soll.steht keine wiederbelebung.doch bei einem unfall und im falle genesung möchte ich das sehr wohl.das ist in der patientenverfügung leider nicht ersichtlich
Anmerkung der DGV: In jeder von Ihnen ausgewählten Lebenssituation können Sie unterschiedlich voneinander bestimmen, was Sie in Punkto Wiederbelebung wünschen oder ablehnen. Auf dem Notfallbogen wird nur der Unfall benannt, da hier nicht erwartet werden kann, dass sich das med. Personal so zeitnah die Patientenverfügung durchliest. Und genau in der Unfallsituation besteht natürlich auch die größte Chance auf Wiederbelebung. Wenn Sie in anderen Lebenssituationen bei schwerer Krankheit keine Wiederbelebung mehr wünschen, können Sie dies dort angeben. Unser Kundenservice wird sich zur Klärung noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.

11. Mai 2019

Ich habe mich etwas schwer getan beim Ausfüllen der Fragen. Da ich am Anfang immer nach der Vorsorgevollmacht und der Betreuungsverfügung gesucht habe. Es wäre zu empfehlen am Anfang bei der Patientenverfügung gleich auf die beiden Vollmachten mit hinzuweisen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir werden prüfen, ob und wo wir diesen Hinweis zu den bereits bestehenden Informationen zur Vorsorgevollmacht noch ergänzen können.

10. Mai 2019

Bin sehr zufrieden mit Ihrem Angebot, besonders mit dem technischen Ablauf über das Internet. Ich würde es jedoch begrüssen, wenn ein Eintrag über kurze evtl gewünschte persönliche Erklärungen, zusätzliche Wünsche oder Zusätze, jeweils unmittelbar hinter dem ausgewählten Behandlungswunsch möglich wäre. (s. PV des HDV) Die Möglichkeit der Konkretisierung auf einer sep. Seite, finde ich unübersichtlich.Außerdem sind die Möglichkeiten einer Wiederbelebung, die ja ab sofort erforderlich werden könnte, m. E. nicht ausreichend detailliert dargestellt. Z.B. Unfallrettung (Zeitproblem), Krankenhaus-OP, oder sonst. Behandlung, die eine Narkose erfordern ohne aktuell bereits vorliegende andere lebensbedrohliche Krankheiten.
Andererseits Wiederbelebung zum Ende des Lebens bzw. in der Sterbephase oder bei hochgradiger Demenz.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Die Möglichkeit einer individuellen Eintragung zu jedem Behandlungswunsch ist nachvollziehbar, wir haben dies jedoch bewusst vermieden, weil wir ein hohes Risiko darin sehen, dass widersprüchliche oder unklare individuelle Aussagen die notwendige Eindeutigkeit der vorgegebenen Formulierung wieder zunichte machen.
Zu Ihrer Anmerkung bzgl. der Wiederbelebung: Bei der Frage, welche der von Ihnen ausgewählten Lebenssituationen im Ernstfall zur Anwendung kommt wird immer in Betracht gezogen, welche Situation Ihr Leben vorrangig prägt. So werden z.b. im Fall einer fortgeschrittenen Demenz die dort von Ihnen verfügten Maßnahmen zur Wiederbelebung zur Entscheidung herbeigezogen, in einer reinen Unfallsituation ohne Krankheitsbild, die unter der Unfallsituation verfügten Maßnahmen berücksichtigt.

10. Mai 2019

Ich bin mit der Entscheidung, bei Ihnen diese ausführliche Patientenverfügung abgeschlossen zu haben sehr zufrieden. Da ich alleinstehend bin, ist es für mich sehr wichtig, dass ich soweit wie möglich, alles für mich 'regeln' konnte. Ich habe auch schon vielen Bekannten von 'Ihrer Patientenverfügung' erzählt und auch Einsicht gewähren lassen.

5. Mai 2019

Professionell aufbereitet und gut strukturiert. Auch das Portal lässt sich gut und intuitiv bedienen.

4. Mai 2019

Ich bin begeistert über die professionelle Aufbereitung der Fragen, der Zusatz-Informationen, der technischen Umsetzung, der gesamte Prozess-Ablauf: Endlich ist mir mal ein Tool begegnet, das die IT-Möglichkeiten auch nutzt! Vielen Dank für dieses Angebot, es fehlte bisher...

4. Mai 2019

Super Sache aber auch aufwendig da sehr umfangreich!

4. Mai 2019

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